Política de envío
Última actualización: 2026.5.22
Dirección del almacén de AOMILIE:
Estados Unidos: 14310 Ramona Ave, Chino, CA, 91710.
Reino Unido: Unit 2, ARENSON WAY, DUNSTABLE, LU5 4RZ.
Francia: Bat-B，Porte- B，5 Rue de la Fontaine des Bries, 77230 Moussy-le-neuf, Seine-et-Marne.
España: Rotonda René Descartes, s/n, Polígono Industrial La Garena, Parcela 101-Nave 3, 28806 Alcalá de Henares, Madrid
Alemania: Ginsheimer Str. 8, 65462 Ginsheim-Gustavsburg, Fráncfort.
Australia: 2B/246 Miller Road Villawood NSW 2163.
Tenga en cuenta que esta dirección solo se utiliza para almacenamiento y cumplimiento local. No ofrecemos recogida de clientes.
1. Resumen
En AOMILIE Cosmetics, nuestro objetivo es entregar sus elementos esenciales para el levantamiento de pestañas y el laminado de cejas de la forma más rápida y fiable posible.
Actualmente ofrecemos cumplimiento local en países seleccionados para garantizar una entrega rápida y un servicio de alta calidad.
2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos)
Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse.
3. Regiones de envío y tiempo de entrega
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
Estados Unidos, Reino Unido, Francia, España y Alemania:
Tiempo estimado de entrega: 3–5 días hábiles
Canadá, Australia, Nueva Zelanda:
Tiempo estimado de entrega: 5–7 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a retrasos del servicio de mensajería, temporadas altas o factores externos fuera de nuestro control.
4. Costo de envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
5. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede utilizar este número de seguimiento para monitorear el estado de su entrega en cualquier momento.
Si no ha recibido la información de seguimiento en un plazo de 3 días hábiles, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
6. Problemas de entrega
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega:
Comuníquese con nosotros dentro de los 21 días en:
📧 info@aomilie.com
Trabajaremos con el servicio de mensajería para investigar su paquete.
7. Dirección incorrecta o cambios de pedido
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo.
Después de este tiempo, los pedidos pueden haber sido procesados y no se pueden modificar.
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. No somos responsables de los retrasos o pérdidas causados por direcciones incorrectas.
8. Artículos dañados o faltantes
Si su producto llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días con fotos y detalles del pedido.
Revisaremos su caso y le proporcionaremos un reemplazo o una solución cuando corresponda.
9. Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales (si corresponde), los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuestos de importación o aranceles exigidos por su país.
10. Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, comuníquese con:
📧 info@aomilie.com