Política de envío

Última actualización: 2026.5.22

1. Resumen

En AOMILIE Cosmetics, nuestro objetivo es entregar sus productos esenciales para lifting de pestañas y laminación de cejas de la manera más rápida y confiable posible.

Actualmente ofrecemos servicio de cumplimiento local en países seleccionados para garantizar una entrega rápida y un servicio de alta calidad.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y días festivos)
Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse.

3. Regiones de envío y tiempo de entrega

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:

Estados Unidos, Reino Unido

Tiempo estimado de entrega: 3-5 días hábiles

Canadá, Australia, Nueva Zelanda

Tiempo estimado de entrega: 5-7 días hábiles

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a retrasos del servicio de mensajería, temporadas altas o factores externos fuera de nuestro control.

4. Costo de envío

Actualmente ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

5. Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Puede usar este número de seguimiento para monitorear el estado de su entrega en cualquier momento.

Si no ha recibido la información de seguimiento dentro de los 3 días hábiles, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

6. Problemas de entrega

Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado:

Comuníquese con nosotros dentro de los 21 días a:
📧 info@aomilie.com

Trabajaremos con el servicio de mensajería para investigar su paquete.

7. Dirección incorrecta o cambios en el pedido

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo.

Después de este tiempo, los pedidos ya pueden estar procesados y no se pueden modificar.

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. No somos responsables de retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas.

8. Artículos dañados o faltantes

Si su producto llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 30 días con fotos y detalles del pedido.

Revisaremos su caso y proporcionaremos un reemplazo o solución cuando corresponda.

9. Aduanas e impuestos

Para pedidos internacionales (si corresponde), los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuestos de importación o aranceles requeridos por su país.

10. Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, por favor contacte a:

📧 info@aomilie.com